Cómo funciona
Detectar un problema, hacer una foto, señalar dónde está y enviarlo. En menos de un minuto, desde el móvil y con una sola mano.
1 · Haz una foto
Con la cámara del móvil, ahí mismo, o eligiendo una imagen de tu galería. Antes de enviarla puedes cambiarla.
Por favor, evita que aparezcan personas o matrículas. Las fotos se publican, y revisamos cada una antes de hacerlo.
2 · Marca dónde está
Tu móvil detecta la ubicación. Si no acierta, mueves el marcador con el dedo hasta el punto exacto.
Solo se admiten incidencias dentro del término municipal de Sanlúcar de Barrameda. Si el punto queda fuera, te avisamos y no se puede enviar.
3 · Elige el tipo y cuéntalo
Eliges la categoría (limpieza, alumbrado, acerado…) y lo explicas en una o dos frases. No hace falta más.
4 · Anónima o con tus datos
Puedes enviarla de forma totalmente anónima: es la opción por defecto y no te pedimos nada. Si prefieres dejarnos tu nombre, correo o teléfono por si necesitamos preguntarte algo, esos datos nunca serán públicos: se guardan cifrados y solo los ven las personas autorizadas del equipo.
¿Y después?
Revisamos la incidencia antes de publicarla. Una vez publicada aparece en el mapa con su propia página, que puedes compartir.
A partir de ahí la trasladamos al Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda o al organismo competente, y vamos publicando en su ficha qué va ocurriendo. Cada incidencia tiene su línea de tiempo.
«Yo también tengo este problema»
Si alguien ya ha comunicado el mismo problema que tú, no hace falta que lo envíes otra vez: basta con que pulses ese botón en su ficha. Así sabemos a cuánta gente afecta.
No hace falta registrarse y no publicamos quién apoya cada incidencia.
Lo que viene
Esto será el Ayuntamiento
El Ayuntamiento de Sanlúcar sigue anclado en el siglo pasado: instancias en papel, mostradores con horario de oficina y avisos que se pierden entre departamentos sin que nadie sepa decirte en qué quedaron. Así es imposible saber qué le duele de verdad a la ciudad, porque la mitad de lo que pasa no llega a escribirse en ningún sitio.
Hoy esta herramienta la sostiene 100x100 Sanlúcar. No somos el Ayuntamiento y no podemos arreglar la calle: lo que sí podemos es escucharte, ordenar lo que nos contáis y ponerlo donde ya no se pueda mirar para otro lado.
El 23 de mayo de 2027 nos presentamos a las Elecciones Municipales de Sanlúcar. Desde la Alcaldía, modernizar el Ayuntamiento es lo primero: tu incidencia entrará directamente en el área que le corresponda, con un responsable, un plazo y una respuesta que puedas seguir desde el móvil. Sin instancias, sin ventanillas y sin intermediarios.
Nuestro compromiso: poner en marcha una herramienta como esta dentro del Ayuntamiento en menos de 15 días desde que accedamos a la Alcaldía, como canal de escucha activa: un Ayuntamiento que pregunta, apunta y responde, y no uno al que hay que ir a suplicar.